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重庆ISO9001认证 标准 7.1.3 基础设施 Infrastructure的新内容 本章节的目的是确保组织具有向其客户持续提供合格产品和服务所需的设施、设备和服务。 重庆Iso9001标准原文 7.1.3 组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。 The organization shall determine, provide and maintain the infrastructure necessary for the operation of its processes and to achieve conformity of products and services. 通常，由于基础设施一章节并没有强制要求形成过程并形成成文信息或者程序文件，三级文件等的要求，具体在进行重庆ISO9001咨询中，我们仅要求企业能提供有限的作业文件，主要的文件其实是散布于企业管理体系的内部，比如设备管理，工装管理，特殊过程的识别，设备维护，设备点检，模具清单，工装TOOLS的维护，办公室管理内部文件。但大多数企业并未有相关的成文信息对其它基础设施进行识别，归类或管理，比如计算机，管理系统，ERP， 供应商平台，支付系统等等。 确定、提供和保持的措施与三种不同的活动有关，这些活动可能由组织的不同过程PROCESS 或职能 FUNCTION来实施。例如，那些为特殊过程SPECIAL PROCESS负责的措施可能确定了特殊的基础设施要求，购买过程将获取并提供这个基础设施，然后，将需要建立活动以保持这些设施。（如，设备维护，公司内部管理，或信息技术升级，定期信息沟通系统的测试，或定期的设备设施检查）。http://www.pringee.com/ 基础设施可能对获得合格产品和服务有关键影响。要求组织： a）确定过程有效运行以及获得其预期结果INTENDED EXPECTATION的必要的基础设施； b）提供和保持必要的基础设施。 在确定必要的基础设施时，组织应考虑什么设施、设备、计算机软件、服务和/或运输，等等，是提供合格产品和服务所需的。基础设施需求可能随着组织所提供的产品和服务的类型的不同而不同。对传统的制造和组装过程，基础设施可包括制造设备，包装，分销，运输和ICT系统。 在服务型组织，基础设施可包括IT系统或工作场所；例如，在健康服务或咨询服务交付时，需要用于在线购买或支付或公司总部的互联网系统， 其他基础设施的例子包括： ---在装瓶公司，防止污染的防护设备； ---在医院，适当的空调和无尘房间环境； ---用于客户信用卡交易过程的ICT； ---在工厂，管理噪音水平的资源，以使得操作者可以听见为过程监视而必要的过程声音。 (责任编辑：www.pringee.com) |
