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重庆ISO9001：2015认证标准之【应用关注】 一、需要特别明确的是，本标准关注过程，更关注结果。本标准给出了质量管理的模式，组织应按照标准的要求系统地开展质量管理活动。但应用本标准更重要 的是要关注顾客、关注质量管理体系的结果（即有效性和效率）。组织应通过应用本标准实现提供合格产品和服务、满足顾客要求和适用的法律法规要求、不断增强 顾客满意的预期目标，这样应用才有真正的意义。 二、组织能满足顾客和相关方的需求和期望，增强顾客满意只是其总体目标的一个最基础的方面，对组织而言，本标准的要求仅仅是对组织的最基本要求。组织 最根本的追求应该是总体绩效的提高，如质量好、成本低、效益高、风险小，不怛顾客满意，还要其他相关方（如员工、所有者和投资者、供方和合作者、政府和社 会等）满意，以尽可能少的资源投入实现预期目标。 组织如果希望关注质量管理的更宽范围，改进组织的总体绩效，不仅追求体系的有效性，还要追求组织的效率，使所有相关方满意，那么本标准能够起到的作用 就非常有限了。这时组织可以应用IS0 9004标准和其他质量管理卓越绩效模式获得帮助。 三、本成都ISO9001认证标准可以用于组织在“稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力”方面的内外部证实。通过证实活动，使组织能持 续提供合格产品和服务的能力被社会或组织自身所感知、所了解，使得人们对组织在产品和服务质量方面的信任变得直接、简单和清晰。如果通过证实，确认组织满足了 本标准的要求，那就意味着这个组织建立并实施了一个有效的质量管理体系，确立了质量方针和质量目标，并开展了为实现质量方针和质量目标的管理活动，包括管理职责 的相关活动、资源管理、产品和服务实现过程的控制、测量和分析活动、改进活动等。 外部证实活动包括获得第三方质量管理体系认证、组织向外界做出的自我声明、接受顾客或顾客代表的第二方审核等；内部证实可以是组织自己依据本标准所 做的内部评价，知内部审核等。 四、本标准中的“产品和服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品第二节范围和规范性引用文件和服务，以及提供过程中预期得到的产品和服务，而不包括 在产品和服务形成过程中不期望得到的结果（非预期结果），如对环境产生影响的污染、废料和对工作场所巾人的安全健康产生影响的不良结果。这些非预期结果是 环境管理体系和职业健康与安全等管理体系要控制的。 五、本重庆ISO9001认证标准表述的“法律法规要求”，与我国对法律法规的表述是一致的。法律法规要求对于质量管理是重要的，满足适用于产品的法律法规要求是必须的，是 质量管理必须要达到的目标。 关键词： 重庆ISO9001认证, 成都ISO9001认证, 重庆ISO9001 (责任编辑：www.pringee.com) |
