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重庆TS16949认证标准之条款 5.3 组织的岗位、职责、权限——理解
最高管理者对相关岗位进行指派，并让他们了解被期许完成的事（职责）、被允许做的事（权限）、各类工作的负责人以及各职责和权限之间的关系。
开展的工作：
——形成文件：组织机构图、质量矩阵图、岗位描述、工作指南、工作手册等等
——宣贯培训、口头指导
——设备/设施约束性使用条件
——运行信息的必要控制（如访问权限）等
最高管理者应指定人员，赋予其职责权限，确保顾客的要求得到体现。没有明说，实际上就相当于总工程师、管理者代表、顾客代表、或者首席质量官——随
企业自己称呼。总之，要有一个人全面抓质量——体现顾客的要求、并落实得到满足。
重庆IATF 16949条款 5.3.2 产品要求符合性和纠正措施——理解
最高管理者确保：
确保产品符合性的人员有权停止装运并停止生产，以纠正质量问题——指定人员（如通常出厂放行检验员），并赋予职责权限，有权叫停问题产品的生
产或装运，确保出厂100%合格，生产产品无故障。立即通报（反馈）到过程负责人，以采取措施，纠正质量问题，并监督质量问题的纠正（标识、隔离、
处置、防止再发生、防止同类再发生） 发生问题，现象和处置要文件化——进行记录（可采用标准模版，如8D格式、不合格处置单等）
所有班次的作业人员，配备主管（班次过程质量负责人），确保产品符合要求。主管的授权要文件化。
TS16949标准之6. 策划 6.1应对风险和机遇的措施——理解
为实现质量体系预期的效果，需要考虑到应有的风险和机遇，并采取相应的措施规避风险或抓住机遇
开展的工作：
●搞明白（确定）预期的结果是什么（想要的结果）
●搞明白（确定）影响所要结果的因素（鱼骨头分析法）
●搞明白（确定）相关方对所要结果的影响（SWOT分析）
●利用风险评估工具（波特五力、PESTLE、SWOT）评估可能存在的风险，采取相应的措施，如研发采用失效模式分析和APQP，生产采用控制计划（作业指导书）控制等。
●利用“商业机遇七步分析法”分析可能有的机遇，采取相应的措施。如提供新产品和服务，如减少浪费、提高绩效等。
风险的理解：
对预期结果所产生的不确定性影响。负面的称危险，正面的称机遇（有利的时机、境遇、条件、环境）。
风险评估
——风险识别
——风险分析
——风险评估
风险处置
说明：标准没有详细规定，但可以参考《ISO31000 风险管理 原则和指南》，《ISO31004风险管理 风险评估技术》建立公司的风险管理框架。
重庆TS16949标准 6.1.2.1风险分析——理解
标准要求：应持续的进行风险分析，强调了风险分析的时机、内容、工具。
时机、内容：至少潜在的和实际的反馈、现场返回及修理、投诉、报废、返工
工具：FMEA——严重度、频度、探测度
预先想想会有啥风险，怎么处置！
发生风险，怎么处置！
TS16949标准 6.1.2.2应急计划——理解
评估可能发生的意外——影响保供（供货质量、数量、时间节点）因素。
制定：万一发生意外，所采取的保障措施。
授权制定应急计划、评审、定期模拟（演练）、更新、存档。
如：意外：关键设备，一旦损坏
措施：建库存、备用设备、准备易损备件等
制定应急预案！！
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