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actions to address these risks and opportunities 重庆ISO认证标准中6.1.2章节的目的是确保组织针对其确定的风险和机遇（6.1.1）策划措施，实施这些措施，分析和评估所采取措施的有效性。这些措施应当基于对产品与服务符合性和客户满意度的潜在影响，如果适当，这些措施需要和质量管理体系及其过程进行整合。例如，如果组织有一个某种关键性原材料的单一供应商，那么应该考虑开发一个新的供应商。 组织应对风险的措施取决于风险的性质，例如： a）避免风险，通过不再执行可能遇到风险的过程； b）消除风险，比如，通过采用书面程序帮助组织内经验不足的人员； c）承担风险来追求机遇，比如投资一个新的重要设备以开启一条投资回报未知的生产线； 示例：应对机遇的措施的例子包括采用新的技术、寻找新客户和市场。 d）分担风险，比如，生产水平未知时，和客户协作提前买入原材料。 e）不采取措施，基于潜在影响或所需措施的成本，组织承受风险。 组织可能需要为其质量管理体系及过程考虑风险和机遇文件化信息的需求。（重庆iso9001 条款4.4.1） (责任编辑：www.pringee.com) |
