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重庆内审员培训 ISO9001
课程大纲
◆课程目的：
学员通过此次课程可以：
了解重庆ISO9000族标准概况
理解重庆ISO9001:2008标准要求
掌握内审实施步骤和内审技巧
学会编制审核计划、检查表和内审报告
◆ 课程对象：
企业管理者代表、质量管理体系内审员、质量负责人/管理人员
◆ 内容摘要：
第一讲 ISO9000族标准的产生及发展
质量管理发展的三个阶段
ISO9000族标准的产生和发展
ISO9000族标准的构成
ISO900族标准在中国的进展情况
第二讲 八项质量管理原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
第三讲 基本概念与术语
概述
几个基本术语
（质量、要求、顾客满意、质量管理体系、质量方针、质量目标、质量管理、质量策划、过程、程序、产品、文件、记录、质量手册、纠正、纠正措施和预防措施）
第四讲 GB/T 19001-2008 标准理解与实施
前言/引言
范围
规范性引用文件
术语和定义
质量管理体系
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
第五讲 审核知识
审核概论
审核策划和准备
审核实施
审核报告
审核跟踪
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